Mit satellite kann Superchat geschäftliche Telefonie auf dem Privathandy nutzen

1. Professionelle Telefonie-Lösung für den Kundenkontakt gesucht
2. Keine zusätzlichen Geräte erwünscht
3. Kostengünstig & unkompliziert

Superchat ist ein schnell wachsendes Startup. Der Kunden-Support beschränkte sich anfangs nur auf E-Mails. Das Customer Success Team um Maurizio merkte aber schnell, dass für eine optimale Betreuung der Key-Kunden Telefonie zwingend notwendig ist. Als Übergangslösung nutzten die Teammitglieder ihre privaten Handynummern. Nicht wirklich ideal für die Work-Life-Balance. Die Mitarbeiter wünschen sich dienstliche Telefonnummern, die im Feierabend auch abgestellt werden können. Lösungen mit zusätzlichen Geräten wie ein Diensthandys sollten aber vermieden werden.

Dank satellite kann sich jedes Teammitglied, das dienstlich telefonieren muss, die App auf das Privathandy herunterladen und bekommt damit eine professionelle Telefonnummer. Dazu ist das gesamte Team auch über eine gemeinsame Gruppennummer erreichbar. Anders als bei Diensthandys oder Telefonanlagen, ist die telefonische Einrichtung eines neuen Mitarbeiters in wenigen Minuten abgeschlossen. Außerdem verbindet das Team die satellite Nummern mit WhatsApp für den Support über den Messenger.