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Mit satellite betreut Uplink seine Kunden effektiver

"Schnelle Calls sind meist effektiver als langwieriges Mail-Ping-Pong. Mit satellite können wir unsere Kunden optimal betreuen."

Manuel Meurer

Founder

Kennenlernen

Uplink ist ein exklusives Netzwerk aus erfahrenen IT-Freelancern in Deutschland. Das Start-up verbindet Unternehmen schnell und unkompliziert mit verfügbaren Kandidaten.

Mehr Infos

uplink.tech

Die Challenge

  1. Einfache Alternative für komplizierte Telefonanlage gesucht
  2. Bestehende Nummer soll weitergenutzt werden
  3. Lösung muss für Remote Team funktionieren

Die Ausgangslage

Das Team von Uplink arbeitet remote in ganz Europa verteilt, da ist Kommunikation besonders wichtig. "Wir waren vorher bei Placetel, aber haben dort gefühlt 90 % der Funktionen nicht genutzt. Die Lösung war für uns in der Anwendung unnötig kompliziert" erzählt Manuel. Gesucht wurde also eine Telefonie, die sich den Bedürfnissen des Teams anpasst.

Die Lösung

"satellite ist total easy und wir können unsere Kunden optimal betreuen. Und der Preis für die Lösung ist unschlagbar und sehr übersichtlich." ist das Fazit von Manuel. Das Team hat jetzt einen Überblick in der App über alle Anrufe, Nachrichten auf der Mailbox und Konfigurationen. Auch der Wechsel zu satellite hat problemlos geklappt und die alte zentrale Rufnummer von Placetel wurde einfach mitgenommen. Das war für das Team von Uplink besonders wichtig, damit sie weiterhin darüber erreichbar sind.

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