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Ins Ausland telefonieren mit satellite

Melanie
14.11.2019

Mit satellite telefonierst du aktuell in 63 Länder auf der ganzen Welt. Das ist ziemlich beeindruckend, oder? Nichtsdestotrotz bekommen wir häufig Nachrichten von Nutzern, die Ländern vermissen und einzelne Länder nachfragen – allen voran unser Nachbarland Schweiz und die Türkei. Wir können absolut verstehen, dass man auch dort gerne Familie und Freunde anrufen möchte!

Mit meinem Kollegen Percy Christensen habe ich über die Länderliste von satellite gesprochen. (Treue satellite Fans haben das Interview bestimmt im Podcast gehört :)) Percy ist Carrier Manager bei sipgate und erklärt in diesem Interview, warum man mit satellite in manche Länder telefonieren kann und in andere (noch) nicht.

Im August konnten wir der satellite Länderliste neun neue Länder hinzufügen. Warum ging das?

Percy: Das ging, weil wir diese Länder relativ günstig einkaufen können. Dazu muss man wissen, dass wir prinzipiell für jeden Anruf, den ein satellite Nutzer tätigt, an das andere, angerufene Netz Geld bezahlen müssen.

Sind das die sogenannten "Terminierungsentgelte"?

Percy: Ja richtig. Die Terminierungsentgelte sind Entgelte, die sich Netzbetreiber untereinander für die Terminierung des Anrufs bezahlen müssen – also um den Anruf zu dem angerufenen Kunden zu bringen. Es gibt sie in verschiedenen Varianten.

Innerhalb Europas und in manchen anderen Staaten sind sie reguliert. Aber es gibt sie auch in komplett unreguliert und dann in beliebiger Höhe. Dann unterscheiden sich die Terminierungsentgelte je nach Land sehr drastisch in ihrer Höhe. Es gibt Länder, da zahlen wir zweistellige Cent-Beträge pro Minute, um einen Anruf dort hinbringen zu können.

Was bedeutet das für satellite?

Percy: Wir haben uns für satellite die Kosten für alle Länder dieser Welt angesehen und einen Maximalbetrag pro Minute bestimmt, den wir bereit sind auszugeben. Man darf nicht vergessen, dass satellite ja ein kostenloses Angebot mit 100 Freiminuten im Monat ist. Und genau deswegen können wir eben nur Länder rechtfertigen, in die dieser Cent-Betrag pro Minute nicht überschritten wird.

Das sind ja aber schon deutlich mehr Länder als bei einem "herkömmlichen" Telefonie-Angebot. Damit hat satellite ein ganz großes Alleinstellungsmerkmal. Denn mit dieser Telefonie-App sind Länder kostenlos erreichbar, in die man woanders wahrscheinlich Euro-Beträge pro Minute bezahlt.

Habe ich es richtig verstanden, dass die Terminierungsentgelte nicht stabil sind sondern sich immer wieder ändern? Bedeutet das im Zweifelsfall auch, dass Länder, die man heute mit satellite anrufen kann, vielleicht irgendwann wegfallen?

Percy: Genau. Die Terminierungsentgelte sind ein dynamisches System. Wir haben aktuell eine zweistellige Anzahl von Zusammenschaltungen sowohl mit Netzbetreibern, die echte Endkunden haben – die sogenannten "Teilnehmernetzbetreiber". Aber auch mit "Transitnetzbetreibern", deren Aufgabe es ist, zwischen Teilnehmernetzbetreibern die Anrufe zu vermitteln. Die schicken uns mehrfach in der Woche, manchmal sogar mehrfach täglich Preislisten.

Wir schauen uns die Listen an und verfolgen die Preisentwicklung über einen längeren Zeitraum. Bleiben die Terminierungsentgelte recht stabil, fügen wir neue Länder zu satellite hinzu. Aber nur, wenn wir wirklich sicher sind. Denn wenn wir die neuen Länder nach drei Wochen wieder entfernen müssten, weil bei uns die Kosten explodieren, wäre das für den satellite Nutzer ja ziemlich doof.

Das ist ja bisher glücklicherweise noch nicht passiert ... Am Ende noch eine Frage, die unsere Nutzer häufig stellen: Anrufe in die Schweiz und die Türkei? Führen also die zu hohen Terminierungsentgelte dazu, dass Anrufe in diese beiden Länder einfach nicht möglich sind?

Percy: Ja, im Moment ist es leider tatsächlich genau so. Wir zahlen in beide Länder einen zweistelligen Cent-Betrag pro Minute. Und das können wir betriebswirtschaftlich einfach nicht rechtfertigen. Wir haben mit satellite ja ein Angebot, das nicht nur ein paar Monate bestehen soll. Sondern wir planen, die App langfristig im Markt zu halten und jedem Nutzer jeden Monat 100 Freiminuten zu schenken. Und das können wir eben nur machen, wenn sich das Ganze auch für uns rechnet und wir nicht riesige Kosten haben.

Danke für das Interview, Percy.

Percy: Immer wieder gerne.

Kommentare

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Andre
March 10, 2022
hallo Mein name ist Andre ich möchte fragen wenn ich im sommer in der türkei bin kann ich von der türkei nach deutschland anrufen
Steffi
Steffi
March 14, 2022
Hi Andre, egal wo du auf der Welt bist, du kannst mit satellite wie gewohnt telefonieren, sobald du eine uneingeschränkte Internetverbindung hast. Das heißt also, du kannst auch von der Türkei aus die Rufnummern der 63 satellite Länder erreichen und natürlich auch angerufen werden. Die Anrufer zahlen übrigens den ganz normalen Tarif für Anrufe auf eine deutsche Handynummer. Dabei ist es egal, wo du dich befindest. Viele Grüße Steffi
Steffi
March 14, 2022
Hi Andre, egal wo du auf der Welt bist, du kannst mit satellite wie gewohnt telefonieren, sobald du eine uneingeschränkte Internetverbindung hast. Das heißt also, du kannst auch von der Türkei aus die Rufnummern der 63 satellite Länder erreichen und natürlich auch angerufen werden. Die Anrufer zahlen übrigens den ganz normalen Tarif für Anrufe auf eine deutsche Handynummer. Dabei ist es egal, wo du dich befindest. Viele Grüße Steffi
Christian
January 31, 2022
Hallo. Die Türkei steht bekanntlich nicht auf der Liste. Was kostet dann die Minute wenn ich aus der Türkei mit "satellite" nach Deutschland anrufe? Oder geht das dann gar nicht?
Steffi
Steffi
February 1, 2022
Hallo Christian, wenn du aus der Türkei nach Deutschland anrufst fällt dies auch in deine Freiminuten, da du ja eine deutsche Nummer anrufst. Die Liste gibt an, dass die Rufnummern (Mobil & Festnetz) dieser Länder nicht erreichbar sind. Das geht auch nicht gegen Aufpreis oder ähnliches. Die Rufnummern der Länder, die du auf der Liste findest, sind schlichtweg mit satellite nicht erreichbar. Viele Grüße Steffi
Steffi
February 1, 2022
Hallo Christian, wenn du aus der Türkei nach Deutschland anrufst fällt dies auch in deine Freiminuten, da du ja eine deutsche Nummer anrufst. Die Liste gibt an, dass die Rufnummern (Mobil & Festnetz) dieser Länder nicht erreichbar sind. Das geht auch nicht gegen Aufpreis oder ähnliches. Die Rufnummern der Länder, die du auf der Liste findest, sind schlichtweg mit satellite nicht erreichbar. Viele Grüße Steffi
Rizwan Suleman
January 23, 2022
Hi Hab 2 fragen. Wenn ich zu Urlaub nach pakistan fliege. Und mich dann jemand von deutschland anruft. Wie ist dass dann. Kan er mich auch mit 017...oder muss er mit 0049...anrufen. Und muss der jenige irgendwelsche extra anfallende verbindungskosten tragen. Obwohl der eine all net flat hatt für anrufe innerhalb deutschlands. Normalerweise ist dass umsonst wenn er eine flat zu deutsche nummern hatt. Mit freundlichen Grüßen
Steffi
Steffi
January 24, 2022
Hallo Rizwan, deine Anrufer erreichen dich unter beiden Varianten. Der Anrufer weiß ja nicht, dass du dich im Ausland befindest. Nur du musst im Ausland die 49 voranstellen, wenn du nach Deutschland telefonieren möchtest. Anrufer aus Deutschland erreichen dich also auch im Ausland zu den üblichen Entgelten für Anrufe auf deutsche Mobilrufnummern. Wenn diese von einer Flat abgedeckt sind, fallen natürlich auch keine Kosten an. Denn technisch gesehen befindet sich dein satellite Account nämlich immer in Deutschland. ;) Viele Grüße Steffi
Steffi
January 24, 2022
Hallo Rizwan, deine Anrufer erreichen dich unter beiden Varianten. Der Anrufer weiß ja nicht, dass du dich im Ausland befindest. Nur du musst im Ausland die 49 voranstellen, wenn du nach Deutschland telefonieren möchtest. Anrufer aus Deutschland erreichen dich also auch im Ausland zu den üblichen Entgelten für Anrufe auf deutsche Mobilrufnummern. Wenn diese von einer Flat abgedeckt sind, fallen natürlich auch keine Kosten an. Denn technisch gesehen befindet sich dein satellite Account nämlich immer in Deutschland. ;) Viele Grüße Steffi
Thomas
November 2, 2021
Hallo, möchte im ausereuropäischem Raum angerufen werden. Muss der Anrufer nur meine sattelite Nummer wählen oder auch die entsprechende länder vorwahl wählen. Gruß Thomas
Steffi
Steffi
November 2, 2021
Hi Thomas, wo du dich auf der Welt befindest ist für den Anrufer egal. Technisch gesehen befindet sich dein Account nämlich immer in Deutschland. Der Anrufer wählt also, wie gewohnt, deine satellite Nummer. Sollte der Anrufer im Ausland sein, muss er die 0049 voranstellen. Viele Grüße Steffi
Steffi
November 2, 2021
Hi Thomas, wo du dich auf der Welt befindest ist für den Anrufer egal. Technisch gesehen befindet sich dein Account nämlich immer in Deutschland. Der Anrufer wählt also, wie gewohnt, deine satellite Nummer. Sollte der Anrufer im Ausland sein, muss er die 0049 voranstellen. Viele Grüße Steffi
Bernhard
September 19, 2021
oops, da sind aber viele persönliche Daten von Herrn Metner sichtbar. Soll das so sein?
Kevin
Kevin
September 20, 2021
Hi Bernhard, danke für den Hinweis. Wir haben den Kommentar gelöscht. Personenbezogene Daten bitte immer an help@satellite.me schicken. Viele Grüße Kevin
Kevin
September 20, 2021
Hi Bernhard, danke für den Hinweis. Wir haben den Kommentar gelöscht. Personenbezogene Daten bitte immer an help@satellite.me schicken. Viele Grüße Kevin
Mirko Hofmann
August 27, 2021
Hallo,ich lebe längere Zeit in Spanien.Seit 2 Jahren habe ich das Problem das mich der Teilnehmer hört,aber ich diesen nicht verstehe.(Lautlos). Stimmt meine Einstellung nicht?
Tara
Tara
September 15, 2021
Hi Mirko, Telefonieprobleme können ganz viele Ursachen haben (z.B. Hardware oder Netzwerk). Am besten schreibst du uns an help@satellite.me und wir schauen uns das zusammen genauer an. Liebe Grüße, Tara
Tara
September 15, 2021
Hi Mirko, Telefonieprobleme können ganz viele Ursachen haben (z.B. Hardware oder Netzwerk). Am besten schreibst du uns an help@satellite.me und wir schauen uns das zusammen genauer an. Liebe Grüße, Tara
Selim
January 16, 2021
Hallo, ich wäre auch bereit im Monat 10€ zu bezahlen wenn die Türkei auch dabei wäre. Im Jahr 2021 sollte dies möglich sein.
es ist moeglich
es ist moeglich
March 8, 2021
account neu erstellen, zugangsdaten an den in der türkei weiterleiten und anrufen,, gut is
es ist moeglich
March 8, 2021
account neu erstellen, zugangsdaten an den in der türkei weiterleiten und anrufen,, gut is
Walter Osuala
February 21, 2021
Anrufe nach Nigeria wurde eingestellt. Sehr bedauerlich dass man als treuer Kunde gar nicht informiert wurde. Sie meinen dass die Terminierungsentgelte sehr hoch geworden seien. Mein Vorschlag: wäre es nicht möglich dass Sie ein monatliches Paket im Satellite-Plus speziell für Nigeria anbieten? Dieses Paket muss dann die Höhe-Terminierungsentgelte decken. Die Freiheit die wir mit Satellite genießen gibt's nirgendwo. Überlegen Sie es nochmal Nigeria aus die Länderliste zu entfernen denn ohne Nigeria werden Sie ein richtige Kunden-Fluss verlieren. Gruß Walter Osuala
Jan
Jan
February 22, 2021
Wir möchten Länder immer nur freischalten, wenn wir allen Nutzern – egal ob mit der kostenlosen Basisversion oder mit satellite Plus – ermöglichen können, dorthin zu telefonieren. Die Entscheidung ein Land nicht mehr anbieten zu können, hat mit zu hohen Terminierungsentgelten für Telefonate in das jeweilige Land zu tun. Dies mit einer kostenlosen Mobilfunk-App wie satellite und den 100 Freiminuten zu kombinieren, ist für uns nicht möglich.
Jan
February 22, 2021
Wir möchten Länder immer nur freischalten, wenn wir allen Nutzern – egal ob mit der kostenlosen Basisversion oder mit satellite Plus – ermöglichen können, dorthin zu telefonieren. Die Entscheidung ein Land nicht mehr anbieten zu können, hat mit zu hohen Terminierungsentgelten für Telefonate in das jeweilige Land zu tun. Dies mit einer kostenlosen Mobilfunk-App wie satellite und den 100 Freiminuten zu kombinieren, ist für uns nicht möglich.
Selim
January 16, 2021
Hallo, ich wäre auch bereit im Monat 10€ zu bezahlen wenn die Türkei auch dabei wäre. Im Jahr 2021 sollte dies möglich sein.
Jan
Jan
January 18, 2021
Wir verstehen deinen Wunsch, mit satellite auch in die Türkei telefonieren zu wollen. Nur leider verhindern die hohen Terminierungsentgelte, dass wir Telefonate mit unserer kostenlosen Mobilfunk-App dorthin anbieten können.
Jan
January 18, 2021
Wir verstehen deinen Wunsch, mit satellite auch in die Türkei telefonieren zu wollen. Nur leider verhindern die hohen Terminierungsentgelte, dass wir Telefonate mit unserer kostenlosen Mobilfunk-App dorthin anbieten können.
Herbert Ramin
January 4, 2021
Hallo Leute, schön dass es Satellite gibt. Allerdings fehlen auf der Länderliste leider auch die Philippinen. Nun meine Frage: Wenn ich mit meinem Handy, auf welchem die Satellite App installiert ist und somit mit meiner "deutschen Nummer" auf den Philippinen bin, kann ich dann von dort eine deutsche Nummer anrufen, wenn diese sich in einem der 64 Länder auf der Länderliste befindet? Beispiel: Ich befinde mich mit meinem Handy (mit Satellite App und deutscher Nummer) in Manila und möchte meinen Freund in Thailand anrufen, der dort Urlaub macht. Funktioniert dies mit den 100 Freiminuten, bzw. danach, wenn ich Satellite plus habe?
Claudia
Claudia
January 6, 2021
Hallo Herbert, es ist völlig egal, wo auf der Welt du gerade bist! Sobald du eine uneingeschränkte Internetverbindung hast, kannst du mit satellite telefonieren – nach Deutschland und in 63 weitere Länder: https://satellite.me/laender Du kannst also mit deiner deutschen Rufnummer – auf den Philippinen – deinen Freund auf seiner deutschen Rufnummer in Thailand erreichen. Das funktioniert sowohl mit der Basis- als auch der Premiumversion. :) Viele Grüße Claudia
Claudia
January 6, 2021
Hallo Herbert, es ist völlig egal, wo auf der Welt du gerade bist! Sobald du eine uneingeschränkte Internetverbindung hast, kannst du mit satellite telefonieren – nach Deutschland und in 63 weitere Länder: https://satellite.me/laender Du kannst also mit deiner deutschen Rufnummer – auf den Philippinen – deinen Freund auf seiner deutschen Rufnummer in Thailand erreichen. Das funktioniert sowohl mit der Basis- als auch der Premiumversion. :) Viele Grüße Claudia
Dirk Böhnlein
October 20, 2020
Ich kann das nicht ganz nachvollziehen: ich versuche VOM Ausland (nicht in der Länderliste) NACH Deutschland anzurufen, aber es kommt die Ansage: nicht genügend Guthaben vorhanden! Also geht es doch nicht so einfach!
Claudia
Claudia
October 23, 2020
Hallo Dirk, diese Ansage kommt, wenn du Nummern anrufst, die über satellite nicht erreichbar sind. Dabei handelt es sich um Rufnummern, die ein erhöhtes Terminierungsentgelt erfordern. Aus Kostengründen können wir deren Erreichbarkeit sowohl in der Free- als auch in der Plusversion nicht ermöglichen. Viele Grüße Claudia
Claudia
October 23, 2020
Hallo Dirk, diese Ansage kommt, wenn du Nummern anrufst, die über satellite nicht erreichbar sind. Dabei handelt es sich um Rufnummern, die ein erhöhtes Terminierungsentgelt erfordern. Aus Kostengründen können wir deren Erreichbarkeit sowohl in der Free- als auch in der Plusversion nicht ermöglichen. Viele Grüße Claudia
ibrahim
October 2, 2020
Hallo, denken sie auch in nächster zeit Türkei auch in Ihre Länderliste auf zu nehmen? wen ja wann danke
Melanie
Melanie
October 5, 2020
Viele satellite Nutzer haben den Wunsch, auch in die Türkei telefonieren zu wollen. Das ist für uns total nachvollziehbar. Aber wie der Artikel ja erklärt, verhindern das leider die hohen Terminierungsentgelte.
Melanie
October 5, 2020
Viele satellite Nutzer haben den Wunsch, auch in die Türkei telefonieren zu wollen. Das ist für uns total nachvollziehbar. Aber wie der Artikel ja erklärt, verhindern das leider die hohen Terminierungsentgelte.
Vera
September 6, 2020
Verstehe ich das richtig: VON der Türkei NACH Deutschland kann man mit satellite telefonieren?
Melanie
Melanie
September 7, 2020
Genau richtig verstanden! :) Egal, wo auf der Welt du bist – mit satellite kannst du immer in die 64 Länder telefonieren.
Melanie
September 7, 2020
Genau richtig verstanden! :) Egal, wo auf der Welt du bist – mit satellite kannst du immer in die 64 Länder telefonieren.
Thomas
August 2, 2020
Sind die ersten 100 Minuten kostenlos wenn ich in die USA telefoniere?
Claudia
Claudia
August 5, 2020
Hey Thomas, satellite ist ein Freemium-Dienst. Das bedeutet, dass du jeden Monat 100 Freiminuten zum Telefonieren in alle deutschen Netze und in die Netze folgender Länder hast: https://satellite.me/laender In unserer Länderliste tauchen auch die USA auf – also lautet die Antwort auf deine Frage erfreulicherweise: Ja! Viele Grüße Claudia
Claudia
August 5, 2020
Hey Thomas, satellite ist ein Freemium-Dienst. Das bedeutet, dass du jeden Monat 100 Freiminuten zum Telefonieren in alle deutschen Netze und in die Netze folgender Länder hast: https://satellite.me/laender In unserer Länderliste tauchen auch die USA auf – also lautet die Antwort auf deine Frage erfreulicherweise: Ja! Viele Grüße Claudia
Christof
July 29, 2020
Ich versuche mich in Italien zu registrieren, gebe meinen ZIP code ein, erhalte aber eine Fehlermeldung (Please check your internet connection and try again). Die Internet Verbindung ist vorhanden und arbeitet einwandfrei. Wo liegt das Problem?
Melanie
Melanie
July 31, 2020
Das können wir so spontan nicht sagen. Hast du es zwischenzeitlich mal mit einer anderen Datenverbindung versucht? Oder hat die Registrierung evtl. sogar schon geklappt? Falls nicht, melde dich bitte mal unter help@satellite.me
Melanie
July 31, 2020
Das können wir so spontan nicht sagen. Hast du es zwischenzeitlich mal mit einer anderen Datenverbindung versucht? Oder hat die Registrierung evtl. sogar schon geklappt? Falls nicht, melde dich bitte mal unter help@satellite.me
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