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Die satellite Story

Michael
19.2.2018

Der Mensch ist ein Gewohnheitstier und neigt dazu, Dinge als gegeben hinzunehmen. Das ist auch gut so, denn wenn man sich dauernd fragt „Warum eigentlich?“ kommt man ja auch zu nichts. Zum Glück gibt es aber Menschen, die sich doch mal was fragen. Und satellite ist die Antwort auf so eine Frage: „Warum ist meine Handynummer eigentlich immer an eine SIM-Karte gebunden? Und was könnte ich machen, wenn das nicht so wäre??“.

Aller Anfang ist schwer

Thilo Salmon, sipgate

Tatsächlich ist es acht Jahre her, dass sich Thilo Salmon diese Frage gestellt hat, die ihn seither auch nicht mehr losgelassen hat. Als einer der beiden Gründer von sipgate stellt er sich aber nicht nur solche Fragen, sondern hat auch die Möglichkeiten sie zu beantworten. Dass dafür ein sehr langer Atem notwendig sein würde wusste er allerdings nicht … doch der Reihe nach: Der erste Schritt zur Liberalisierung der Handynummer war sipgate one. Damit konnte man Anrufe auf eine Handynummer kostenlos zu beliebigen anderen Anschlüssen weiterleiten lassen. Da wir damals noch keine eigenen Handynummern vergeben konnten, haben wir Nummern mit der Vorwahl 01570 von Telogic gemietet.

Das Interesse von Kunden war da, doch gab es von Anfang an kräftigen Gegenwind der etablierten Telekommunikationsanbieter. Die sehen in einem virtuellen Mobilfunkprodukt wie sipgate one nämlich eine Gefahr für ihre Geschäftsmodelle. Leider können sie diese “Gefahr” sehr effektiv behindern, indem sie zum Beispiel deren Erreichbarkeit aus dem eigenen Netz erschweren. Was sie im Fall von sipgate one auch getan haben. Aus diesem und anderen Gründen mussten wir sipgate one Anfang 2013 einstellen. Dazu gibt es übrigens auch einen lesenswerten Blogartikel von Thilo.

Jetzt erst recht

Unabhängig von sipgate one hatten wir uns bereits bemüht, selbst als Mobilfunkanbieter auf den Markt zu kommen. Mit eigenen Nummern und eigenem Netz wollten wir uns unabhängig von Firmen wie Telogic machen. Dass dies nicht leicht würde war klar, doch die heftigen Blockaden von der BNetzA und den anderen Providern haben uns dennoch überrascht.

Zuerst haben wir gegen die BNetzA auf die Zuteilung von IMSIs klagen müssen. Als wir dann MVNO (Mobile Virtual Network Provider) waren, hatten wir endlich eine eigene Nummerngasse mit der Vorwahl 01579 – diese war aber aus den Netzen der anderen Provider nicht erreichbar. Es waren zwei Jahre und diverse Klagen notwendig, um dies zu ändern. Ach ja, und die gegenseitige Portierung von Nummern wollten sie erst möglich machen, wenn unsere Systeme ausreichend getestet sind … es gab aber keine Bereitschaft diese Tests mit uns durchzuführen. Kafka hätte seine wahre Freude dran gehabt Mobilfunkanbieter in Deutschland zu werden.

Die Wende und der Beginn von etwas Neuem

Schlußendlich haben wir uns durchgesetzt und sipgate ist seit Ende 2013 Mobilfunkanbieter mit uneingeschränkt erreichbaren Nummern, die auch portiert werden können. Wir integrieren Mobilfunk in unserer Cloud-Telefonanlage sipgate team und bieten mit simquadrat einen Handytarif für Privatkunden an. Für beides braucht man aber die SIM-Karte von sipgate. Was wurde also aus der Idee, die Handynummer von der SIM-Karte zu trennen?

Wir haben nur auf den richtigen Zeitpunkt gewartet und der ist jetzt! Von der BNetzA gab es grünes Licht, aber auch eine Bedingung: Wir mussten eine eigenständige Telefongesellschaft für satellite gründen. Und obwohl wir ja wussten worauf wir uns da einlassen, haben wir genau dies getan. Jetzt sind wir der einzige Anbieter in Deutschland, der eine Handynummer unabhängig von der SIM-Karte anbieten kann.

Schnell hat sich dann ein motiviertes Team zusammengefunden, das satellite bauen konnte und dann allen Menschen erklären sollte, warum man seine Handynummer von der SIM-Karte trennen will. Mehr war doch nicht nötig … hofften wir. Aber anders als bei unserer ersten Mobilfunkgesellschaft wollte die Telekom diesmal nicht die anderen Provider mit unserer neuen Gesellschaft zusammenschalten (begleitender Artikel bei Golem.de). Die neue Vorwahl 015678 wäre also nur aus dem Telekom-Netz erreichbar (denn dazu ist die Telekom verpflichtet), aber Kunden der anderen Provider können uns nicht anrufen. Gespräche von satellite würden zwar zugestellt, aber das reicht uns natürlich nicht. Also wieder mal die Ärmel hochkrempeln und mit allen Telefongesellschaften individuelle Verträge abschließen. Dabei ist es ausnahmsweise mal ein Vorteil, dass der Mobilfunkmarkt in Deutschland von nur drei Firmen beherrscht wird. Mittlerweile sind wir mit der Telekom, Telefónica und Vodafone verbunden und haben faktisch 100% Mobilfunkerreichbarkeit in Deutschland. Es fehlen zwar noch einige Festnetzanbieter und eine umfassende Lösung für die internationale Erreichbarkeit, aber wir sehen das Licht am Ende des Tunnels.

Wofür tun wir das alles?

Ja, wofür eigentlich der ganze Stress :) Zum Teil ist die Antwort ähnlich wie bei der Frage warum man auf dem Mount Everest klettert. Weil wir es können! Der deutliche wichtigere Grund lautet aber: Es ist Zeit. Beim Festnetz ist der Wechsel zu VoIP im vollen Gange und mit dem Start von 5G wird auch der Mobilfunk komplett IP-basiert. Tschüss ISDN, Tschüss GSM und Hallo Zukunft. Aber: Die Vergangenheit hat gezeigt, dass die Mobilfunkanbieter in Deutschland wenig Interesse haben, technische Innovationen umzusetzen. Stattdessen “optimieren” sie viel lieber die Tarifschraube oder bündeln Leistungen wie Rufnummer, Erreichbarkeit und Flexibilität, um Kunden an sich zu binden.

Für uns ist das die Chance, mit satellite früh zu starten und diejenigen zu begeistern, die mehr wollen als günstigere Tarife und automatisch alle zwei Jahre ein neues Handy. Mit satellite haben wir die Möglichkeit nahezu alles umzusetzen, was technisch möglich ist, und das ist eine Menge. Was genau das am Ende sein wird, wissen wir nicht … aber genau darauf haben wir Lust und du hoffentlich auch.

satellite ist kein Spaßprojekt auch wenn es Spaß macht. Wir meinen das ernst und arbeiten seit 2016 in Vollzeit daran. Wir haben uns quasi als Start-Up innerhalb von sipgate gegründet und sind komplett autark, können aber auf alle Ressourcen und die Erfahrung von sipgate zugreifen. Unsere Nutzer sind kritisch, aber begeistert und scheinen sich auch zu fragen: „Warum eigentlich nicht?“.

Kommentare

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Peter Nikolakakis
October 6, 2019
Nutze Satellite seit 3 Monaten. Meine Frau ebenfalls über eine eigene Nummer. Funktioniert super, wir sind beide begeistert. MACHT WEITER SO!! PS. Ich würde die App gerne Freunden in Griechenland empfehlen. Kann man Satellite dort auch downloaden und damit telefonieren?
Werner
Werner
October 8, 2019
Meines Wissens gibt es die Satellite App derzeit nur im Deutschen Google Play Store. Wenn jemand - egal wo - im Ausland eine Sipgate Satellite App nutzt kann er von anderen Sipgate Satellite App Nutzern sowie von Deutschen Festnetz und anderen Mobilfunknummer zu Preisen wie innerhalb Deutschland erreicht werden. Der Nutzer im Ausland benötigt für die Satellite App Datenvolumen über Mobilfunk oder über WLAN um die Satellite App nutzen zu können und Telefonate zu führen und anzunehmen. Für die Verifikation wird eine Deutsche Adresse benötigt, denn der Verifikationsbrief mit dem Code wird von Sipgate Satellite an eine Deutsche Adresse gesendet. So mein Kenntnisstand.
Werner
October 8, 2019
Meines Wissens gibt es die Satellite App derzeit nur im Deutschen Google Play Store. Wenn jemand - egal wo - im Ausland eine Sipgate Satellite App nutzt kann er von anderen Sipgate Satellite App Nutzern sowie von Deutschen Festnetz und anderen Mobilfunknummer zu Preisen wie innerhalb Deutschland erreicht werden. Der Nutzer im Ausland benötigt für die Satellite App Datenvolumen über Mobilfunk oder über WLAN um die Satellite App nutzen zu können und Telefonate zu führen und anzunehmen. Für die Verifikation wird eine Deutsche Adresse benötigt, denn der Verifikationsbrief mit dem Code wird von Sipgate Satellite an eine Deutsche Adresse gesendet. So mein Kenntnisstand.
otto
October 7, 2019
hi ich habe nen account aber beim login kommt immer geht nur mit satelitte account mh
Claudia
Claudia
October 7, 2019
Möglicherweise nutzt du eine Mailadresse eines anderen sipgate Produktes. Schreib uns gerne eine Mail unter hello@satellite.me, dann schauen wir uns das mal genauer an.
Claudia
October 7, 2019
Möglicherweise nutzt du eine Mailadresse eines anderen sipgate Produktes. Schreib uns gerne eine Mail unter hello@satellite.me, dann schauen wir uns das mal genauer an.
Selcuk
October 2, 2019
Hi ich habe immer noch nichts erhalten. Ich habe auch schon mehrere Emails an hello@satellite.me geschickt, jedoch bekomme ich einfach keine Antwort.
Claudia
Claudia
October 4, 2019
Hey Selcuk, schau mal in dein Postfach, ich habe dir eben geantwortet. Viele Grüße Claudia
Claudia
October 4, 2019
Hey Selcuk, schau mal in dein Postfach, ich habe dir eben geantwortet. Viele Grüße Claudia
Tim
September 27, 2019
Liebes Satellite Team, Ist abzusehen wann eine Portierung der Telefonnummer mit Android möglich sein wird? Danke
Claudia
Claudia
September 30, 2019
Wir können dir kein konkretes Datum nennen, ab wann die Portierung unter Android möglich sein wird. Aber wenn es sobald ist, werden wir die Info über alle gängigen Kanäle veröffentlichen, so dass du es nicht verpassen wirst. :)
Claudia
September 30, 2019
Wir können dir kein konkretes Datum nennen, ab wann die Portierung unter Android möglich sein wird. Aber wenn es sobald ist, werden wir die Info über alle gängigen Kanäle veröffentlichen, so dass du es nicht verpassen wirst. :)
Selcuk
September 30, 2019
Hallo ich habe mein iPhone gewechselt und kann mich an mein Passwort nicht mehr erinnern. Ich habe bereits mehrere Male "Passwort vergessen" gedrückt und mir zusenden lassen. Jedoch kommt bei mir nichts an. Wie komme ich an mein Passwort???
Claudia
Claudia
September 30, 2019
Schick uns am besten eine Mail an hello@satellite.me, dann schauen wir uns dein Problem mal genauer an.
Claudia
September 30, 2019
Schick uns am besten eine Mail an hello@satellite.me, dann schauen wir uns dein Problem mal genauer an.
Jürgen Hückstädt
September 25, 2019
Anfangs lief die App einwandfrei. Seit Kurzem wird satellite sofort abgebrochen, sobald ich eine Nummer eintrage und abschicke. Ein Gespräch wird nicht aufgebaut. Was ist da los?
Jürgen Hückstädt
Jürgen Hückstädt
September 27, 2019
Danke! Ich konnte das Problem lösen, indem ich das Handy rebootete und die APP neu installierte.
Jürgen Hückstädt
September 27, 2019
Danke! Ich konnte das Problem lösen, indem ich das Handy rebootete und die APP neu installierte.
Jürgen Hückstädt
September 25, 2019
Anfangs lief die App einwandfrei. Seit Kurzem wird satellite sofort abgebrochen, sobald ich eine Nummer eintrage und abschicke. Ein Gespräch wird nicht aufgebaut. Was ist da los?
Melanie
Melanie
September 26, 2019
Das können wir so spontan nicht sagen. Schick uns bitte eine Nachricht an help@satellite.me mit deiner satellite Nummer. Dann schauen wir uns deinen Account einmal an.
Melanie
September 26, 2019
Das können wir so spontan nicht sagen. Schick uns bitte eine Nachricht an help@satellite.me mit deiner satellite Nummer. Dann schauen wir uns deinen Account einmal an.
Schroeder
September 25, 2019
Hallo, kann ich mit Satellite aus den genannten Ländern anrufen - zum Beispiel mit WLAN-Möglichkeit in verschiedenen Häfen? Zum Beispiel Kanaren bzw. Namibia und Südafrika?
Michael
Michael
September 25, 2019
Hallo, wenn du eine Datenverbindung (Wlan etc.) hast, kannst du von überall auf der Welt in die 64 satellite Staaten (welche das sind, findest du in den FAQ) anrufen. Viel Spaß :)
Michael
September 25, 2019
Hallo, wenn du eine Datenverbindung (Wlan etc.) hast, kannst du von überall auf der Welt in die 64 satellite Staaten (welche das sind, findest du in den FAQ) anrufen. Viel Spaß :)
Uwe
September 24, 2019
Hallo, ist es möglich die Mailbox mit eigenem Namen zu besprechen? Gruß Uwe
Melanie
Melanie
September 24, 2019
Aktuell noch nicht, aber wir gehen gerade in die Planungsphase für die Individualisierung der Mailbox.
Melanie
September 24, 2019
Aktuell noch nicht, aber wir gehen gerade in die Planungsphase für die Individualisierung der Mailbox.
Kölner
September 6, 2019
Geht mittlerweile die eingehende Portierung mit der Android App? Falls nein, wann ist damit zu rechnen?
Melanie
Melanie
September 6, 2019
Momentan kannst du noch keine Rufnummern in der Android-Version von satellite portieren. Wir arbeiten aber daran, dass das bald möglich sein wird, können dir aber noch kein konkretes Datum nennen. Sobald es soweit ist, steht deiner alten Rufnummer und satellite aber nichts mehr im Wege! :)
Melanie
September 6, 2019
Momentan kannst du noch keine Rufnummern in der Android-Version von satellite portieren. Wir arbeiten aber daran, dass das bald möglich sein wird, können dir aber noch kein konkretes Datum nennen. Sobald es soweit ist, steht deiner alten Rufnummer und satellite aber nichts mehr im Wege! :)
Tim
September 4, 2019
Hallo, freue mich über die Möglichkeiten von satellite. Ist es Möglich die App ohne den Google PlayStore für Android zu beziehen ?
Melanie
Melanie
September 5, 2019
Wir haben uns aktuell dafür entschieden, satellite für Android nur im Play Store anzubieten, weil wir über die sichere Umgebung des Play Stores schnelle und zuverlässige Updates für alle Nutzer der App anbieten können. Diesen Vorteil – neben der Frage des Aufwands, die sich auch für uns stellt – sehen wir bei einer Einzelverteilung über z.B. die APK nicht. Natürlich werden wir zukünftig auch über weitere Vertriebswege für satellite nachdenken. Wann aber neue Möglichkeiten hinzukommen, können wir heute noch nicht sagen.
Melanie
September 5, 2019
Wir haben uns aktuell dafür entschieden, satellite für Android nur im Play Store anzubieten, weil wir über die sichere Umgebung des Play Stores schnelle und zuverlässige Updates für alle Nutzer der App anbieten können. Diesen Vorteil – neben der Frage des Aufwands, die sich auch für uns stellt – sehen wir bei einer Einzelverteilung über z.B. die APK nicht. Natürlich werden wir zukünftig auch über weitere Vertriebswege für satellite nachdenken. Wann aber neue Möglichkeiten hinzukommen, können wir heute noch nicht sagen.
Flo
September 4, 2019
Gibt es eine Möglichkeit sipgatebasic und satelite mit der gleichen E-Mail Anmeldung zu benutzen?
Melanie
Melanie
September 4, 2019
Aktuell nicht. Dass man mit einer E-Mail-Adresse nicht mehrere sipgate-Produkte verwalten kann, finden wir übrigens auch nicht sehr bequem. Wir stecken unsere Energie aber derzeit voll in die App und stabile Telefonie. Die Mehr-Account-Verwaltung steht schon auf unserer ToDo-Liste und werden wir zukünftig angehen.
Melanie
September 4, 2019
Aktuell nicht. Dass man mit einer E-Mail-Adresse nicht mehrere sipgate-Produkte verwalten kann, finden wir übrigens auch nicht sehr bequem. Wir stecken unsere Energie aber derzeit voll in die App und stabile Telefonie. Die Mehr-Account-Verwaltung steht schon auf unserer ToDo-Liste und werden wir zukünftig angehen.
Hans-Joachim Golomb
August 31, 2019
Freunde von mir möchten Satelite Premium vom Ihrem Sparkassen Girokonto abbuchen lassen da Sie keine Visa-oder Master Kreditkarte haben . Ist das möglich ? Viele Grüße Hans
Melanie
Melanie
September 2, 2019
Aktuell unterstützen wir als Zahlungsmethode für satellite Plus nur die Stores von Google und Apple. Diese sind für uns komfortabel, weil wir deren vorhandene Infrastruktur nutzen können. Mögliche andere Transaktionsverfahren sind zum heutigen Stand nicht vorgesehen.
Melanie
September 2, 2019
Aktuell unterstützen wir als Zahlungsmethode für satellite Plus nur die Stores von Google und Apple. Diese sind für uns komfortabel, weil wir deren vorhandene Infrastruktur nutzen können. Mögliche andere Transaktionsverfahren sind zum heutigen Stand nicht vorgesehen.
CB
August 23, 2019
Seit der Installation von satellite habe ich mich Android 6.0 starke Akkuprobleme (Wakelock). Gibt es eine Möglichkeit Satellite temporär zu deaktivieren um zu sehen, ob das Problem wirklich von der App stammt. Grundsätzlich wäre eine Abschaltfunktion ja sinnvoll, da man ja evtl. zu bestimmten Zeiten nicht erreichbar sein will.
Michael
Michael
August 26, 2019
Einfach im Taskmanager beenden, Grüße.
Michael
August 26, 2019
Einfach im Taskmanager beenden, Grüße.
Christoph Mittler
August 21, 2019
Habe für 4,99 Euro ein Premium abgeschlossen Kriege aber die Nachricht, meine 100 Freiminuten seien nun aufgebracht! Was geht hier eigentlich?
Michael
Michael
August 21, 2019
Wir haben dich per Mail kontaktiert und finden gemeinsam eine Lösung. Ohne weitere Infos können wir nicht klären, was der Fehler ist.
Michael
August 21, 2019
Wir haben dich per Mail kontaktiert und finden gemeinsam eine Lösung. Ohne weitere Infos können wir nicht klären, was der Fehler ist.
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